{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

常見問題

付款方式:

  • Line Pay 免去輸入信用卡相關資訊，最多人選用。
  • Apple Pay 免輸卡號， Face-ID 輕鬆付款。
  • 線上刷卡，採用Shopline Payment 減少跳轉更簡易，全程SSL認證，提供您安全的刷卡交易環境。
  • 7-11超商取貨再付款，確保您的權益。

 

配送及運費:

  • 宅配：採用順豐速運，台灣本島出貨後1-2工作天到貨，全程可線上查詢即時配送進度，運費NT$100。
  • 7-11取貨付款：一般第三天到貨，運費NT$70。
  • 7-11純取貨(信用卡先付款，免去現金付款找零接觸):第三天到貨，運費NT$70。
  • 全店滿3000元，免運費。

 

出貨速度:

  • 上班日出貨。
  • 15:00前完成下單，當日出貨。
  • 假日延至下一上班日出貨。

Ｑ：多久會收到貨？

  • 快遞，出貨後1-2工作日送達
  • 7-11取貨，出貨後第三日送達，離島再+1天


Ｑ：快遞可指定到貨時間嗎？
不可指定到貨時間, 如不方便收件, 請選擇寄送到: 7-11

Ｑ：可以到你們公司自取嗎?
可以，請在訂單加註取件日期, 或者透過 line 客服 與我們聯繫，好為您備妥貨。
地址：新北市淡水區中正東路二段69-2號4樓（捷運紅樹林站正對面 環球經貿園區）
星期五13:00-17:00都可以來試穿、取貨。

Ｑ：可以寄送到香港嗎?
可以，結帳時請選擇 順豐速運(香港)，運費NT$300。

Ｑ：開立發票方式

  • 預設為雲端電子發票，可選擇載具，也可選擇捐贈機構。
  • 紙本發票可選擇：二聯式個人發票，或公司戶發票（須填抬頭及統一編號)。


Ｑ：會員優惠

  • 註冊成為一般會員：即贈送100元購物金，下單即可折抵，有效期限:7天。
  • 購物完成付款可獲得1%購物金回饋，可在下次購物滿千元時折抵，有效期限:90天。
  • 更有會員優惠 請見：熟客好康

關於退換貨

Q：購自授權經銷門市, 可直接找總代理更換/或退貨 ?

  • 請自行前往經銷門市退/換貨, 並依該門市退換貨政策辦理。 
  • 總代理僅受理購自本官網的商品。


Ｑ：退/換商品有哪些條件？

  • 貼身物品（排汗衣及車襪）不提供更換服務
  • 請保持商品乾淨 (請於乾淨地面試穿車鞋，請穿著內衣、內褲試穿車服）
  • 請保留原包裝(紙盒、標籤、吊牌等不可拆剪)，恢復原包裝待收
  • 請於到貨7天內通知退/換貨

 

Ｑ：如何更換商品/尺碼？
一律以 Line客服申請受理更換, 由我們派快遞來回更換, 收費NT$200元。之後存入購物金，90天內登入購物滿千可扣抵。


Ｑ：如何退還商品？

  • 一律以入Line客服申請退貨, 由我們快遞收回，收費NT$200元
  • 我們收到退回商品，檢查如新無誤，將會退款差額(扣除200元退貨服務費)至您在本官網註冊帳戶的購物金(無使用期限)或退刷至客戶刷卡帳戶，退款約需3-5工作天
  • 在收到退還商品後，如非全新可再售出狀態，我們有權拒絕退貨申請

尺碼對照表