常見問題

付款及配送

 

付款方式:

  • 線上刷卡,採用國內第三方金流專業服務公司 - 綠界科技,全程SSL認證,提供您安全的刷卡交易環境。
  • 7-11超商取貨付款,確保您的權益。

 

配送及運費:

  • 宅配:採用順豐速運,台灣本島一般隔日到貨,全程可線上查詢即時配送進度,運費NT$100
  • 7-11取貨付款:一般第三天到貨,運費NT$60
  • 7-11純取貨(信用卡先付款,免去現金付款找零接觸):第三天到貨,運費NT$60
  • 全店滿3000元,免運費

 

出貨時間:

  • 上班日出貨
  • 週一至週五14:00前完成下單,當日出貨
  • 例假日延至下一上班日出貨

 

多久會收到貨?

  • 順豐速運,出貨後隔日送達
  • 7-11取貨,出貨後第三日送達

 

可指定到貨時間嗎?

  • 結帳時可指定到貨時段
    • 13:00前
    • 14:00~18:00

 

可以到你們公司自取嗎?

  • 可以,請先透過line或電話02-88098200與我們聯繫,好讓我們為您備貨。
  • 地址:新北市淡水區中正東路二段69-2號4樓(環球經貿園區)
  • 星期一至五13:00-17:00都可以來試穿、取貨。

 

可以寄送到香港嗎?

  • 可以,結帳時請選擇 順豐速運(香港),運費NT$200。

 

開立發票方式

  • 預設為雲端電子發票,可選擇載具,也可選擇捐贈機構。
  • 紙本發票可選擇:二聯式個人發票,或公司戶發票(須填抬頭及統一編號)。

 

會員優惠

  1. 註冊成為一般會員:即贈送100元購物金,下單即可折抵,須在14天內使用。
  2. 購物時可獲得1%購物金回饋,可在下次購物時折抵,無使用門檻,須在180天內使用。

關於退/換商品

 

Q:退/換商品有哪些條件?

  1. 貼身物品(排汗衣及車襪)不提供更換服務
  2. 請保持商品乾淨 (請於乾淨地面試穿車鞋; 請穿著內衣、內褲試穿車服)
  3. 請保留原包裝(紙盒, 標籤, 吊牌)
  4. 請於到貨7天內通知退/換貨

 

Q:如何更換商品/尺碼?

  • 由我們派快遞來回更換(更換後再匯款),收費NT$200

 

Q:如何退還商品

  1. 由我們快遞收回,收費NT$200
  2. 我們收到退回商品, 檢查如新無誤, 將會退款(差額)至您的帳戶, 或退刷至客戶刷卡帳戶, 退款約需3-5工作天
  3. 在收到退還商品後, 如非全新狀態, 我們有權拒絕退貨申請