常見問題

付款及配送

付款方式：

• 線上刷卡，採用國內第三方金流專業服務公司 - 綠界科技，全程SSL認證，提供您安全的刷卡交易環境。
• 7-11超商取貨付款，確保您的權益。

配送及運費：

• 宅配：採用順豐速運，台灣本島一般隔日到貨，全程可線上查詢即時配送進度，運費NT$100
• 7-11取貨付款：一般第三天到貨，運費NT$60
• 7-11純取貨（信用卡先付款，免去現金付款找零接觸）：第三天到貨，運費NT$60
• 全店滿3000元，免運費

出貨時間：

• 上班日出貨
• 週一至週五14:00前完成下單，當日出貨
• 例假日延至下一上班日出貨

多久會收到貨？

• 順豐速運，出貨後隔日送達
• 7-11取貨，出貨後第三日送達

可指定到貨時間嗎？

• 結帳時可指定到貨時段
  • 13:00前
  • 14:00~18:00

可以到你們公司自取嗎?

• 可以，請先透過line或電話02-88098200與我們聯繫，好讓我們為您備貨。
• 地址：新北市淡水區中正東路二段69-2號4樓（環球經貿園區）
• 星期一至五13:00-17:00都可以來試穿、取貨。

可以寄送到香港嗎?

• 可以，結帳時請選擇 順豐速運(香港)，運費NT$200。

開立發票方式

• 預設為雲端電子發票，可選擇載具，也可選擇捐贈機構。
• 紙本發票可選擇：二聯式個人發票，或公司戶發票（須填抬頭及統一編號）。

會員優惠

1. 註冊成為一般會員：即贈送100元購物金，下單即可折抵，須在14天內使用。
2. 購物時可獲得1%購物金回饋，可在下次購物時折抵，無使用門檻，須在180天內使用。

關於退/換商品

Q：退/換商品有哪些條件？

1. 貼身物品(排汗衣及車襪)不提供更換服務
2. 請保持商品乾淨 (請於乾淨地面試穿車鞋; 請穿著內衣、內褲試穿車服)
3. 請保留原包裝(紙盒, 標籤, 吊牌)
4. 請於到貨7天內通知退/換貨

Q：如何更換商品/尺碼？

• 由我們派快遞來回更換(更換後再匯款)，收費NT$200元

Q：如何退還商品？

1. 由我們快遞收回，收費NT$200元
2. 我們收到退回商品, 檢查如新無誤, 將會退款(差額)至您的帳戶, 或退刷至客戶刷卡帳戶, 退款約需3-5工作天
3. 在收到退還商品後, 如非全新狀態, 我們有權拒絕退貨申請